01Controlador dos dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados é a IGNITE CORE LTDA, inscrita no CNPJ 64.666.579/0001-09, com sede na Av. Cassiano Ricardo, 319, Sala 1005, Parque Residencial Aquarius, São José dos Campos/SP, CEP 12.246-870.
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): contato@ignitecore.com.br.
02Dados que coletamos
Dados que você nos fornece. Ao preencher o formulário de solicitação de demonstração, coletamos:
- Nome
- Número de WhatsApp
- Empresa
- Cargo
- Faixa de faturamento mensal
- Principal desafio comercial (texto livre)
Dados coletados automaticamente. Utilizamos ferramentas de medição para entender o uso do site:
| Ferramenta | O que coleta | Cookies? |
|---|---|---|
| Análise de tráfego (Umami) | Página visitada, origem do acesso, navegador, sistema, tipo de dispositivo e país, de forma agregada e anônima, sem identificar você pessoalmente. | Não |
| Meta Pixel (Facebook e Instagram) | Mede a eficácia de anúncios e associa visitas a campanhas. Ativado somente após o seu consentimento no banner de cookies. | Sim (_fbp) |
03Integração com a Meta e o produto Ignite ACM
Além do site institucional, a Ignite Core oferece o Ignite ACM, plataforma na qual o cliente pode, de forma opcional, conectar sua conta da Meta Business (Facebook e Instagram) por meio do Login do Facebook. A conexão é iniciada e autorizada pelo próprio cliente, que escolhe quais ativos compartilhar.
Dados acessados mediante essa autorização:
- Métricas de desempenho e investimento em anúncios das contas de anúncio (Ads Insights);
- Informações das páginas e da conta do WhatsApp Business associadas;
- Identificadores de rastreamento de anúncios (por exemplo, cliques em anúncios que levam ao WhatsApp, CTWA) vinculados aos leads;
- Dados de conjuntos de dados e pixel para medição de conversões.
Para que usamos. Exclusivamente para prestar as funcionalidades contratadas ao cliente: integrar o custo de tráfego por lead, enriquecer a origem e o rastreamento dos leads e enviar eventos de conversão de volta à Meta (Conversions API) em nome do cliente, para medição e otimização das campanhas dele.
Uso limitado. Os dados obtidos através das plataformas da Meta são usados apenas para as finalidades acima, em conformidade com os Termos de Plataforma da Meta. Não vendemos esses dados nem os utilizamos para publicidade própria fora do escopo do serviço prestado ao cliente.
Segurança e controle. As credenciais de acesso (tokens) são armazenadas de forma cifrada. O cliente pode desconectar a conta Meta a qualquer momento, nas configurações da conta comercial na Meta ou no próprio Ignite ACM, o que cessa novos acessos. Para excluir dados já obtidos, consulte a página Exclusão de dados.
04Para que usamos seus dados
- Entrar em contato para agendar e realizar a demonstração solicitada;
- Avaliar o ajuste entre sua operação e os produtos da Ignite Core;
- Medir o desempenho de campanhas e melhorar o site;
- Operar as funcionalidades do Ignite ACM que dependem da conta Meta conectada pelo cliente (ver a seção 3);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
05Base legal (art. 7º da LGPD)
- Consentimento: para os cookies de medição (Meta Pixel), comunicações de marketing e a conexão da conta Meta no Ignite ACM;
- Procedimentos preliminares e execução de contrato: para tratar os dados do formulário, realizar a demonstração solicitada e prestar as funcionalidades do produto ao cliente;
- Legítimo interesse: para análise de tráfego anônima e segurança do site.
07Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação:
- Meta Platforms, Inc.: mediante consentimento, para medição de anúncios via Pixel e, quando o cliente conecta sua conta no Ignite ACM, para o envio de eventos de conversão em seu nome (Conversions API), conforme a seção 3;
- Provedores de infraestrutura e comunicação: hospedagem do site e roteamento interno das solicitações de contato da equipe comercial;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados pessoais.
08Transferência internacional
Algumas ferramentas (como a Meta) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas na LGPD para a transferência internacional de dados.
09Retenção
Mantemos os dados do formulário pelo tempo necessário ao atendimento comercial e, depois, pelo prazo legal aplicável. Dados de medição agregados são mantidos de forma anônima. Os dados acessados via integração com a Meta (seção 3) são mantidos enquanto a conexão estiver ativa e excluídos após a desconexão ou mediante solicitação, conforme a página Exclusão de dados.
10Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade e informação sobre compartilhamento;
- Revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, fale com o Encarregado em contato@ignitecore.com.br. Para excluir dados especificamente, veja a página Exclusão de dados.
11Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas.
12Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
13Contato
Dúvidas sobre privacidade: contato@ignitecore.com.br.