Privacidade

Exclusão de Dados

Última atualização: 3 de julho de 2026

Esta página explica como solicitar a exclusão dos seus dados tratados pela Ignite Core, incluindo os dados obtidos através da integração do Ignite ACM com plataformas da Meta (Facebook/Instagram). Faz parte da nossa Política de Privacidade.

1.Como solicitar

Envie um e-mail para contato@ignitecore.com.br com o assunto “Exclusão de dados”. No corpo do e-mail, informe:

• Seu nome e o nome da empresa;
• O e-mail e/ou WhatsApp usados no contato ou no cadastro;
• Se aplicável, indique que conectou uma conta Meta (Facebook) ao Ignite ACM.

Solicitar exclusão por e-mail

2.O que acontece depois

1. Confirmamos o recebimento e, se necessário, solicitamos os dados adicionais indispensáveis para localizar e identificar com segurança os registros a excluir;
2. Realizamos a exclusão dos dados nos nossos sistemas;
3. Enviamos uma confirmação da exclusão para o e-mail solicitante.

Atendemos às solicitações no prazo previsto na LGPD. Alguns dados podem ser mantidos quando houver obrigação legal de retenção; nesse caso, informaremos você.

3.Dados obtidos via Meta (Facebook)

Se você conectou sua conta Meta ao Ignite ACM, você pode:

• Desconectar a qualquer momento — nas configurações da sua conta comercial na Meta ou no próprio Ignite ACM. Isso cessa novos acessos aos seus dados;
• Solicitar a exclusão dos dados já obtidos — pelo e-mail acima. Excluímos as credenciais de acesso (tokens) e os dados importados associados (por exemplo, métricas de anúncios e identificadores de rastreamento vinculados aos seus leads).

4.Contato

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): contato@ignitecore.com.br.