01Como solicitar
Envie um e-mail para contato@ignitecore.com.br com o assunto "Exclusão de dados". No corpo do e-mail, informe:
- Seu nome e o nome da empresa;
- O e-mail e/ou WhatsApp usados no contato ou no cadastro;
- Se aplicável, que conectou uma conta Meta (Facebook) ao Ignite ACM.
02O que acontece depois
- Confirmamos o recebimento e, se necessário, solicitamos os dados adicionais indispensáveis para localizar e identificar com segurança os registros a excluir;
- Realizamos a exclusão dos dados nos nossos sistemas;
- Enviamos uma confirmação da exclusão para o e-mail solicitante.
Atendemos às solicitações no prazo previsto na LGPD. Alguns dados podem ser mantidos quando houver obrigação legal de retenção; nesse caso, informaremos você.
03Dados obtidos via Meta (Facebook)
Se você conectou sua conta Meta ao Ignite ACM, você pode:
- Desconectar a qualquer momento, nas configurações da sua conta comercial na Meta ou no próprio Ignite ACM. Isso cessa novos acessos aos seus dados;
- Solicitar a exclusão dos dados já obtidos pelo e-mail acima. Excluímos as credenciais de acesso (tokens) e os dados importados associados (por exemplo, métricas de anúncios e identificadores de rastreamento vinculados aos seus leads).
04Contato
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): contato@ignitecore.com.br.